Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Wir bitten Sie, das Apartment am Abreisetag bis 10:00 Uhr freizugeben. Ein Late-Check-out inklusive Nutzung des Wellnessbereichs und Gepäcklagerung ist gegen einen Aufpreis von 30 € pro Person möglich.

Ja, wir bieten ein umfangreiches Frühstücksbuffet mit regionalen Produkten an. Die Zeiten sind von 07:30 bis 10:00 Uhr.

Hunde sind in ausgewählten Apartments nach vorheriger Anmeldung willkommen. Wir berechnen 15 € pro Nacht. In den Pool- und Saunabereich sowie den Garten, Frühstücksbereich dürfen die Vierbeiner leider nicht mitgenommen werden.

Zu unseren Inklusivleistungen gehören unter anderem die Nutzung der Saunalandschaft, Schwimmbad mit Bademäntel und Handtücher, kostenloses WLAN, ein Parkplatz direkt am Apart-Hotel, sowie ein Skidepot mit beheizten Schuhtrockner,

Absolut! Wir bieten einen Spielbereich für Kleinkinder, einen Tischfußball und einen Outdoor-Spielplatz mit Tischtennis-Tisch.

Ja, wir verfügen über eine E-Ladestation direkt am Apart-Hotel (11 KW). Die Abrechnung der Ladekosten erfolgt direkt mit Kreditkarte

Bis 3 Monate vor Anreise ist eine Stornierung kostenlos. Danach fallen gestaffelte Kosten an: 40 % (bis 1 Monat), 70 % (bis 1 Woche) und 90 % des Preises bei einer Stornierung innerhalb der letzten Woche vor Anreise.

Ja, in unserem Frühstückslokal Morgenbrot bieten wir eine Auswahl an vegetarischen Gerichten an. Bei Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder Allergien informieren Sie uns bitte vorab.

In der Sommersaison (Mitte Mai bis Ende Oktober) erhalten unsere Gäste die Stubai Super Card kostenlos dazu. Diese ermöglicht die freie Nutzung der Bergbahnen, öffentlichen Verkehrsmittel im Tal und bietet viele weitere Ermäßigungen.

Ab einem Aufenthalt von 7 Tagen ist eine einmalige Zwischenreinigung inklusive. Zusätzliche Reinigungsservices ("Smart Cleaning") können gegen einen Aufpreis von 30 € jederzeit dazugebucht werden.

Ihre Skiausrüstung können Sie im Skiraum lagern, dort befindet sich auch ein beheizter Schuhtrockner. Bikes können in einem eigenen Fahrradraum (Bikebox) sicher untergebracht werden.

Bei einer Direktbuchung über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch profitieren Sie von: • Bestpreis-Garantie – immer der günstigste Preis • Keine versteckten Gebühren • Kostenlose Stornierung bis 42 Tage vor Anreise • Persönliche Beratung & flexible Anpassungen Wichtig: Bei No-Show, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der Gesamtbetrag in Rechnung gestellt.

Absolut! Wir lieben große und kleine Entdecker. Beim Frühstück zahlen Kinder und Jugendliche bis einschließlich 15 Jahre ganz einfach nur 1 Euro pro Lebensjahr (ein 10-Jähriger zahlt also nur 10 €). Zudem sind alle Kinder bis 15 Jahre komplett von der Kurtaxe befreit. Ein echter Preisvorteil für euren Familienurlaub!

Falls Sie Ihre Reise nicht antreten können, informieren Sie uns bitte frühzeitig. Bei Direktbuchung profitieren Sie von unseren flexiblen Stornobedingungen. Wichtig: Für Buchungen über Plattformen wie booking.com gelten die Bedingungen gemäß dem österreichischen Hotelreglement.

Kostenloses Highspeed-WLAN steht euch im gesamten Haus – in allen Apartments sowie im öffentlichen Bereich – zur Verfügung. Persönlich sind wir täglich von 07:30 bis 12:00 Uhr an der Rezeption für euch da. Solltet ihr außerhalb dieser Zeiten Hilfe benötigen, sind wir jederzeit telefonisch für euch erreichbar!

• Hallenbad: täglich 08:00 – 22:00 Uhr • Saunawelt: täglich 16:00 – 20:00 Uhr In Ihrem persönlichen „Fühl dich wohl“-Korb finden Sie kuschelige Bademäntel und Badetücher. Bitte bringen Sie der Umwelt zuliebe eigene Badeslipper mit.

Wir sind für dich da!

Juni Joker

Eine Nacht geschenkt!

Lust auf Sommerurlaub? Schnapp dir ab sofort einen unserer Juni-Restplätze im Family Apart Stubai:

      • 4 Nächte bleiben = nur 3 bezahlen!
      • 7 Nächte bleiben = nur 6 bezahlen!

Einfach bei der Anfrage das Stichwort „Juni-Joker“ dazuschreiben. Gilt nur für Neubuchungen im Reisezeitraum 01.06.–30.06. bei Direktbuchung.